Política de privacidad

GetAGame ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a respetar su privacidad y proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web en getagame.com y todas sus subpáginas relacionadas.

"Datos personales" se refiere a la información que identifica a una persona, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o dirección IP. "Usted" se refiere a cualquier visitante o titular de una cuenta en nuestro sitio.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Su nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección de facturación/envío)
• Información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos los datos de las tarjetas)
• Credenciales de la cuenta (nombre de usuario, hash de la contraseña)
• Historial de pedidos y productos comprados
• Información del dispositivo y del navegador, dirección IP, fuente de referencia
• Cookies y datos de uso (consulte la sección sobre cookies a continuación)

¿Cómo la recopilamos?

Recopilamos información cuando usted:

• Registra una cuenta o realiza un pedido
• Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en directo
• Navega e interactúa con nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín o a nuestras promociones

¿Cómo utilizamos su información?

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y completar sus pedidos y entregar claves digitales
• Gestionar su cuenta y prestar asistencia al cliente
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega)
• Enviar comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis
• Verificar su identidad y prevenir el fraude
• Cumplir las obligaciones legales

GDPR — Sus derechos (residentes de la UE)

Si reside en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de oposición — oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con el asunto "Personal Data Request".

Intercambio de datos y terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con terceros de confianza únicamente para prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Procesadores de pagos (p. ej., Stripe, PayPal) — para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios de correo electrónico — para comunicaciones sobre pedidos y asistencia
• Proveedores de análisis (p. ej., Google Analytics) — para mejorar el sitio web
• Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura informática

Todos los terceros están obligados contractualmente a tratar sus datos únicamente según las instrucciones recibidas y de conformidad con la legislación aplicable.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio web (p. ej., carrito de compra, sesión de inicio de sesión)
• Cookies de análisis — nos ayudan a comprender cómo utilizan nuestro sitio los visitantes
• Cookies de marketing — se utilizan para mostrar publicidad relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales. Los registros de pedidos se conservan durante un mínimo de 7 años a efectos fiscales y contables. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento, con sujeción a los requisitos legales de conservación.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos. La información de pago se procesa a través de pasarelas de pago que cumplen con PCI-DSS; nunca almacenamos los datos de su tarjeta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que revise esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
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