سياسة الخصوصية

تلتزم GetAGame ("نحن"، "نا"، "الخاص بنا") باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني على getagame.com وجميع صفحاته الفرعية ذات الصلة.

يُقصد بـ "البيانات الشخصية" المعلومات التي تحدد هوية فرد، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو عنوان IP. ويُقصد بـ "أنت" أي زائر أو صاحب حساب على موقعنا.

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع أنواع المعلومات التالية:

• اسمك وبيانات الاتصال بك (عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة/الشحن)
• معلومات الدفع (تُعالج بأمان — لا نخزن بيانات البطاقات)
• بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، وتجزئة كلمة المرور)
• سجل الطلبات والمنتجات المشتراة
• معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، ومصدر الإحالة
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه)

كيف نجمع هذه المعلومات؟

نجمع المعلومات عندما تقوم بما يلي:

• تسجيل حساب أو تقديم طلب
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
• تصفح موقعنا الإلكتروني والتفاعل معه
• الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو عروضنا الترويجية

كيف نستخدم معلوماتك؟

تُستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها وتسليم المفاتيح الرقمية
• إدارة حسابك وتقديم دعم العملاء
• إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات (تأكيدات الطلبات، وإشعارات التسليم)
• إرسال مراسلات ترويجية إذا اخترت الاشتراك فيها
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال التحليلات
• التحقق من هويتك ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية

GDPR — حقوقك (المقيمون في الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فلك الحقوق التالية بموجب GDPR:

• حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• حق نقل البيانات — تلقي بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected] مع كتابة "Personal Data Request" في سطر الموضوع.

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض تقديم خدماتنا فقط، ومن بينها:

• معالجو المدفوعات (مثل Stripe وPayPal) — لمعالجة المعاملات بأمان
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني — للمراسلات المتعلقة بالطلبات والدعم
• مزودو خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) — لتحسين الموقع الإلكتروني
• مزودو الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتقنية المعلومات

تلتزم جميع الأطراف الثالثة تعاقديًا بمعالجة بياناتك وفق التعليمات فقط وبما يتوافق مع القانون المعمول به.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك. نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية — اللازمة لعمل الموقع الإلكتروني (مثل سلة التسوق، وجلسة تسجيل الدخول)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية — تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتك فقط)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يُحتفظ بسجلات الطلبات لمدة لا تقل عن 7 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات. تُعالج معلومات الدفع عبر بوابات دفع متوافقة مع PCI-DSS — لا نخزن بيانات بطاقتك مطلقًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا. يُعد استمرار استخدام موقعنا الإلكتروني بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:
[email protected]