Términos & condiciones

Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web de GETaGAME en getagame.com, gestionado por Diadora Digital Limited (n.º de registro: 14995772), Reino Unido, y la compra de productos digitales en nuestra tienda. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos.

Condiciones de entrega

• El software para PC y las licencias de juegos se entregan al instante tras completarse el pago correctamente.
• Los juegos para consolas (PlayStation, Xbox, Nintendo) suelen entregarse al instante o en un plazo breve. En casos poco frecuentes, la entrega puede tardar unas horas o, en situaciones extremadamente raras, hasta varios días.
• Todos los productos son digitales y se entregan a través de tu cuenta de cliente en getagame.com. No enviamos productos físicos.

Garantía

• Ofrecemos una garantía de 6 meses para los juegos de PSN, Nintendo y Xbox. Si tienes algún problema en un plazo de 180 días y el juego se ha configurado correctamente, proporcionaremos una sustitución gratuita.
• Todo el software para PC y todas las licencias de activación incluyen una garantía de por vida. Si tienes algún problema en cualquier momento, sustituiremos el producto sin coste alguno.

Reembolsos & devoluciones

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las compras son generalmente definitivas una vez entregada la licencia. No obstante:

• Si no podemos entregar el producto a tiempo, podemos ofrecer un reembolso completo o una sustitución de igual o mayor valor.
• Nuestra dirección conserva la facultad de aprobar reembolsos o sustituciones a su discreción, caso por caso.
• Para presentar una solicitud, contacta con [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra.

Términos específicos de PSN

• Los códigos de juegos de PSN deben activarse en un plazo de 24 horas desde la entrega. Asegúrate de tener tu consola disponible cuando recibas la licencia.
• Cualquier problema debe comunicarse en un plazo de 24 horas desde la entrega.
• Es posible que algunos contenidos DLC adicionales (elementos cosméticos, microtransacciones) no funcionen correctamente según la región de tu cuenta. Los paquetes de contenido narrativo y los paquetes de mapas suelen funcionar bien.

Uso aceptable

• No puedes revender ni explotar comercialmente las licencias digitales sin consentimiento previo por escrito.
• No puedes utilizar bots, herramientas de extracción de datos ni herramientas automatizadas en nuestro sitio web.
• No puedes realizar pedidos fraudulentos ni iniciar contracargos injustificados.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de GETaGAME o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación sobre derechos de autor. Los títulos de los juegos y las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos editores y desarrolladores.

Limitación de responsabilidad

GETaGAME no se hace responsable de los problemas técnicos derivados del uso, en plataformas de terceros, de las licencias adquiridas. Para problemas técnicos específicos de un juego, contacta con el editor o con el servicio de asistencia de la plataforma. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes.

Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Si continúas utilizando nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios, se entenderá que aceptas los términos actualizados.

Contacto

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