Política de Privacidade

A GetAGame (“nós”, “nos”, “nosso”) tem o compromisso de respeitar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site em getagame.com e todas as subpáginas relacionadas.

“Dados pessoais” significa informações que identificam uma pessoa, como nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança ou endereço IP. “Você” significa qualquer visitante ou titular de conta em nosso site.

Quais informações coletamos?

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Seu nome e dados de contato (endereço de e-mail, endereço de cobrança/entrega)
• Informações de pagamento (processadas com segurança — não armazenamos dados do cartão)
• Credenciais da conta (nome de usuário, hash da senha)
• Histórico de pedidos e produtos adquiridos
• Informações do dispositivo e do navegador, endereço IP, origem da referência
• Cookies e dados de uso (consulte a seção Cookies abaixo)

Como coletamos essas informações?

Coletamos informações quando você:

• Cria uma conta ou faz um pedido
• Entra em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo
• Navega e interage com nosso site
• Assina nossa newsletter ou se inscreve para receber promoções

Como usamos suas informações?

Seus dados pessoais são usados para:

• Processar e atender seus pedidos e entregar chaves digitais
• Gerenciar sua conta e prestar suporte ao cliente
• Enviar e-mails transacionais (confirmações de pedidos, notificações de entrega)
• Enviar comunicações promocionais se você tiver consentido em recebê-las
• Melhorar nosso site e nossos serviços por meio de análises
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

GDPR — Seus direitos (residentes da UE)

Se você reside na União Europeia, tem os seguintes direitos nos termos do GDPR:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos
• Direito à eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing
• Direito à portabilidade — receber seus dados em formato legível por máquina

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço [email protected] com o assunto “Personal Data Request”.

Compartilhamento de dados e terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros de confiança exclusivamente para prestar nossos serviços, incluindo:

• Processadores de pagamentos (por exemplo, Stripe, PayPal) — para o processamento seguro de transações
• Provedores de serviços de e-mail — para comunicações sobre pedidos e suporte
• Provedores de análises (por exemplo, Google Analytics) — para melhorar o site
• Provedores de hospedagem em nuvem e infraestrutura de TI

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme as instruções recebidas e em conformidade com a legislação aplicável.

Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Usamos:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site (por exemplo, carrinho de compras, sessão de login)
• Cookies de análise — nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site
• Cookies de marketing — usados para exibir publicidade relevante (somente com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.

Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os registros de pedidos são mantidos por no mínimo 7 anos para fins fiscais e contábeis. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, sujeito às exigências legais de retenção.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nosso site usa criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados. As informações de pagamento são processadas por gateways de pagamento em conformidade com o PCI-DSS — nunca armazenamos os dados do seu cartão.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página de tempos em tempos. O uso continuado do nosso site após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

Fale conosco

Para quaisquer perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo endereço: [email protected]