Termes & conditions

Les présents termes et conditions régissent votre utilisation du site GETaGAME à l’adresse getagame.com, géré par Diadora Digital Limited (n° d’immatriculation : 14995772), Royaume-Uni, ainsi que l’achat de produits numériques dans notre boutique. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

Conditions de livraison

• Les logiciels PC et les licences de jeux sont livrés instantanément après un paiement réussi.
• Les jeux pour consoles (PlayStation, Xbox, Nintendo) sont généralement livrés instantanément ou dans un bref délai. Dans de rares cas, la livraison peut prendre quelques heures ou, dans des situations extrêmement rares, jusqu’à plusieurs jours.
• Tous les produits sont numériques et sont livrés via votre compte client sur getagame.com. Nous n’expédions pas de marchandises physiques.

Garantie

• Nous offrons une garantie de 6 mois sur les jeux PSN, Nintendo et Xbox. Si vous rencontrez un problème dans les 180 jours et que le jeu a été correctement configuré, nous fournirons un remplacement gratuit.
• Tous les logiciels PC et toutes les licences d’activation bénéficient d’une garantie à vie. Si vous rencontrez un problème à un moment quelconque, nous remplacerons le produit gratuitement.

Remboursements & retours

En raison de la nature numérique de nos produits, tous les achats sont généralement définitifs une fois la licence livrée. Toutefois :

• Si nous ne sommes pas en mesure de livrer le produit en temps voulu, nous pouvons proposer un remboursement intégral ou un remplacement de valeur égale ou supérieure.
• Notre direction conserve le pouvoir discrétionnaire d’approuver les remboursements ou les remplacements au cas par cas.
• Pour soumettre une demande, contactez [email protected] dans les 14 jours suivant l’achat.

Conditions spécifiques à PSN

• Les codes de jeux PSN doivent être activés dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez vous assurer que votre console est disponible lorsque vous recevez votre licence.
• Tout problème doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison.
• Certains contenus DLC supplémentaires (éléments cosmétiques, microtransactions) peuvent ne pas fonctionner correctement selon la région de votre compte. Les packs de contenu narratif et les packs de cartes fonctionnent généralement correctement.

Utilisation acceptable

• Vous ne pouvez pas revendre ni exploiter commercialement des licences numériques sans consentement écrit préalable.
• Vous ne pouvez pas utiliser de robots, d’outils d’extraction de données ni d’outils automatisés sur notre site.
• Vous ne pouvez pas passer de commandes frauduleuses ni engager de procédures de rétrofacturation injustifiées.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site appartient à GETaGAME ou à ses fournisseurs de contenu et est protégé par le droit d’auteur. Les titres de jeux et les marques appartiennent à leurs éditeurs et développeurs respectifs.

Limitation de responsabilité

GETaGAME n’est pas responsable des problèmes techniques résultant de l’utilisation, sur des plateformes tierces, des licences achetées. Pour les problèmes techniques propres à un jeu, contactez l’éditeur ou l’assistance de la plateforme. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.

Droit applicable

Les présents termes et conditions sont régis par le droit applicable. Tout litige devra être résolu devant les tribunaux compétents.

Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation de notre site après la publication de modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

Contact

Vous avez des questions ? Contactez-nous à l’adresse : [email protected]